Descripción:
Expresa la competencia que una persona realiza para prestar atención personalizada al ciudadano en el sector público, desde que atiende al ciudadano y detecta el tipo de servicio que requiere, solicitando, verificando y procesando la información/documentación requerida para gestionar el servicio hasta la conclusión de este.
Ocupaciones relacionadas:
- Auxiliares de archivo y registro
- Auxiliar administrativo
- Clasificador de Correspondencia
• Clasificador de Documentos
Elementos que se evalúan:
- Detectar las necesidades de servicio requerido por el ciudadano.
- Gestionar el servicio requerido por el ciudadano.
- Procesar documentación del servicio proporcionado al ciudadano.
